Comptes, paiements et bonus

1. Comptes

Pour pouvoir placer des mises ou utiliser les services proposés sur le Site, l’utilisateur doit d’abord créer un compte personnel.

• Un seul compte est autorisé par personne, foyer, adresse IP et appareil. Toute tentative de création de plusieurs comptes peut entraîner le blocage ou la fermeture des comptes concernés, l’annulation des mises, ainsi que la confiscation des gains, dépôts, bonus ou avantages obtenus pendant la période d’activité du compte dupliqué.
• Si l’utilisateur souhaite ouvrir un nouveau compte, il doit contacter le service d’assistance. En cas d’ouverture d’un nouveau compte autorisé, l’ancien compte sera fermé.
• Si l’utilisateur constate qu’il possède plusieurs comptes enregistrés, il doit en informer immédiatement la Société. Le non-respect de cette obligation peut entraîner le blocage de l’accès au compte.
• Lors de l’inscription, toutes les informations obligatoires doivent être fournies de manière exacte, complète et véridique. L’utilisateur est seul responsable de l’exactitude des données communiquées.
• L’utilisateur doit choisir un nom d’utilisateur et un mot de passe. Il est entièrement responsable de la confidentialité de ses identifiants et ne doit les communiquer à personne.
• La Société n’est pas responsable de l’utilisation abusive d’un compte par un tiers lorsque cette utilisation résulte de la divulgation volontaire ou involontaire des identifiants par l’utilisateur.
• Pour la sécurité des transactions, le Site utilise le chiffrement SSL. Les données des clients sont traitées comme confidentielles et ne sont pas vendues à des tiers.
• Les retraits doivent généralement être effectués via la même méthode de paiement que celle utilisée pour le dépôt.
• L’utilisateur s’engage à maintenir ses informations à jour et à signaler immédiatement toute modification.
• Il est interdit de transférer des fonds vers le compte d’un autre joueur, de recevoir des fonds d’un autre joueur, ou de vendre, acheter, céder ou transférer un compte utilisateur.
• Si une mise est acceptée ou un paiement effectué par erreur, la Société se réserve le droit d’annuler les mises concernées ou de corriger l’erreur en recalculant les résultats selon les conditions qui auraient dû s’appliquer.
• Si l’utilisateur découvre une erreur, une faille ou une anomalie dans le logiciel, il doit s’abstenir d’en tirer avantage et la signaler immédiatement. À défaut, la Société peut réclamer une indemnisation pour les coûts et pertes liés à cette erreur ou à l’absence de notification.
• La Société peut retenir les paiements en cas de soupçon ou de preuve de manipulation du système. Toute tentative de manipulation peut entraîner des poursuites, la fermeture du compte et la modification ou suppression de certains jeux ou événements proposés.

2. Paiements et retraits

• Le montant minimum de retrait est de 50 EUR ou son équivalent, sauf indication contraire. Le montant maximum dépend de la méthode de paiement utilisée. Si le montant demandé dépasse la limite du système de paiement concerné, le retrait peut être effectué en plusieurs versements.
• Si des gains sont crédités par erreur sur le compte de l’utilisateur, notamment à la suite d’une erreur technique, humaine ou autre, ces montants restent la propriété de la Société et seront déduits du compte.
• Si l’utilisateur retire des fonds crédités par erreur avant que l’erreur ne soit détectée, le montant correspondant constituera une dette envers la Société, sans préjudice des autres recours possibles.
• Les fonds utilisés dans le cadre du jeu sont consommés immédiatement. La Société ne propose pas de remboursement ou d’annulation après utilisation.
• La Société se réserve le droit de verser les gains importants par paiements mensuels.
• Des procédures de vérification peuvent être réalisées lors du premier retrait. Elles peuvent inclure la demande d’une pièce d’identité, d’un passeport, d’un justificatif de domicile ou de copies des cartes utilisées pour effectuer des dépôts.
• L’utilisateur est responsable de l’authenticité des documents fournis dans le cadre de la procédure KYC. La présentation de documents faux ou frauduleux peut entraîner la confiscation des dépôts et des gains.
• Pour demander un retrait, l’utilisateur doit miser au moins trois fois le montant des dépôts actifs. Cette règle s’inscrit dans les pratiques de lutte contre le blanchiment d’argent.
• L’utilisateur est seul responsable du paiement des frais, taxes ou obligations fiscales applicables à ses gains selon la législation de son pays de résidence.
• Le Site peut prendre en charge certains paiements par transfert vers cartes Visa ou Mastercard, mais le traitement réussi de ces opérations ne peut pas être garanti dans tous les cas, car les banques émettrices peuvent bloquer ou refuser les transactions.
• Si des fonds en cryptomonnaie sont envoyés vers un réseau ou une adresse incorrecte, la Société ne tentera pas nécessairement de les récupérer, sauf si le montant dépasse 5 000 EUR. Dans ce cas, des frais de récupération peuvent être appliqués, sans garantie de succès.
• La devise opérationnelle interne du Site est l’euro. En cas de transaction dans une autre devise, le montant prélevé peut différer légèrement du montant affiché en raison des conversions appliquées par la banque ou le système de paiement.
• Le traitement d’une demande de retrait peut prendre jusqu’à 72 heures. Une fois la demande approuvée et libérée, le délai de réception dépend de la méthode de paiement utilisée.
• Les retraits par virement bancaire peuvent, dans certains cas exceptionnels, être soumis à des frais appliqués par des banques intermédiaires. Ces frais ne dépendent pas de la Société.
• Les montants de retrait peuvent être limités par jour, semaine ou mois, sauf indication contraire dans les conditions d’une promotion spécifique. Les limites peuvent varier selon le niveau de fidélité du client.
• Si un utilisateur gagne plus de 10 000 EUR/USD, la Société peut diviser le paiement en versements mensuels d’un montant maximum de 10 000 EUR/USD jusqu’au paiement complet.
• Des procédures supplémentaires de vérification d’identité peuvent être appliquées lors des dépôts ou retraits, notamment la demande d’une photo avec document d’identité, de justificatifs de paiement ou d’une vérification vidéo.
• La Société peut contacter l’utilisateur par téléphone dans le cadre de la procédure KYC. Aucun retrait ne sera traité tant que le compte n’aura pas été entièrement vérifié.
• La Société n’est pas une institution financière. Les soldes des comptes ne génèrent aucun intérêt, et aucun service de conversion ou de change n’est fourni.

3. Bonus

• Chaque offre de bonus est limitée à une seule personne, famille, adresse, adresse IP, numéro de téléphone, compte, carte bancaire, portefeuille électronique, méthode de paiement ou appareil.
• Les bonus sont accessibles aux joueurs éligibles, sauf restrictions géographiques particulières. Certains pays peuvent être exclus de tout programme promotionnel, récompense VIP ou échange de points.
• Il est interdit d’abuser des offres de bonus. En cas d’abus, la Société peut refuser l’accès aux bonus et annuler les gains obtenus avec des fonds bonus, que l’abus soit détecté pendant ou après la période de mise.
• Toute action frauduleuse destinée à remplir artificiellement les conditions de mise d’un bonus est interdite. La Société peut annuler tous les gains concernés.
• Sauf indication contraire, les bonus peuvent être soumis à un dépôt minimum, à un montant maximum, à des conditions de mise, à une limite de mise maximale et à une durée de validité.
• Par défaut, les bonus sont soumis à une mise maximale pendant le wagering : 5 EUR, 100 TRY, 7,5 NZD, 10 CAD/AUD, 100 CZK, 90 ZAR, 10 BGN, 40 DKK, 40 HRK, 25 RON, 50 NOK, 1950 HUF, 5 CHF, 0.027 LTC ou 0.00019 BTC, sauf indication contraire.
• La limite de mise maximale inclut les fonctions de doublement après un tour de jeu ainsi que l’achat de tours bonus dans les jeux.
• Les gains obtenus grâce aux bonus deviennent disponibles au retrait uniquement après l’accomplissement complet des conditions de mise.
• Sauf indication contraire, les bonus doivent être misés 40 fois avant que les fonds puissent être retirés.
• Les bonus sont considérés comme non retirables avant accomplissement des conditions. Le jeu utilise d’abord l’argent réel, puis les fonds bonus. Lorsque les fonds bonus sont perdus, le bonus est également perdu.
• La durée de validité d’un bonus est de 14 jours à compter de sa réception, sauf indication contraire.
• À l’expiration de la période de validité, si les conditions de mise ne sont pas remplies, les fonds bonus et les gains associés sont annulés.
• L’utilisateur peut demander le retrait de son dépôt avant d’avoir rempli les conditions de mise du bonus. Dans ce cas, le bonus et les gains associés sont annulés, et le solde restant, le cas échéant, peut être payé.
• L’utilisateur peut annuler un bonus avant de commencer à le miser, sans perte de ses propres fonds.
• Un seul bonus peut être actif à la fois. Les bonus de dépôt ne peuvent pas être combinés.
• L’utilisateur peut refuser les bonus proposés par la Société.
• Il est interdit de retarder une manche, une fonction de tours gratuits ou une fonction bonus afin de l’utiliser plus tard après la fin des conditions de mise, ou d’effectuer un nouveau dépôt alors qu’une fonction bonus reste active.
• Toutes les mises ne contribuent pas nécessairement à 100 % aux conditions de wagering. Les machines à sous contribuent généralement à 100 %, sauf exceptions.
• Le jeu avec bonus peut être indisponible sur certaines machines à sous restreintes.

3.1. Contribution des jeux au wagering

Certains types de jeux contribuent différemment à l’accomplissement des conditions de mise. Les taux standards sont les suivants :

Type de jeu	Contribution
Machines à sous	100%
Achat de fonctionnalité bonus	50%
Roulette en direct	10%
Blackjack	10%
Jeux instantanés	5%
Jeux de table	0%
Cartes à gratter	0%
Jeux en direct	0%

• Les retraits issus de fonds bonus peuvent faire l’objet d’une vérification avant paiement. La Société peut demander la confirmation des données personnelles et des informations relatives à la méthode de paiement.
• La Société peut annuler un bonus, des gains ou confisquer le solde du compte si les fonds ont été obtenus de manière malhonnête ou en violation des règles.
• La Société se réserve le droit de modifier ou compléter les conditions des bonus à tout moment.
• L’utilisation des fonds bonus uniquement pour progresser dans des étapes bonus, puis terminer ces étapes avec des fonds réels après perte, annulation ou conversion du bonus, est interdite.
• Tous les bonus sont crédités selon l’heure CET.
• Si un joueur se trouve en période de pause ou de refroidissement au moment d’un gain, aucun prix ne sera attribué.
• Les gains issus d’un bonus peuvent être limités à un maximum de cinq fois le montant du bonus.

4. Pack de bienvenue

• Les promotions sont disponibles uniquement pour les joueurs ayant terminé les bonus du pack de bienvenue, y compris les conditions de mise, sauf indication spécifique concernant un bonus de bienvenue augmenté.
• Pour recevoir les bonus du premier, deuxième ou troisième dépôt, le dépôt doit atteindre au minimum : 20 EUR, 50 TRY, 20 CAD/AUD, 25 NZD, 500 CZK, 350 ZAR, 40 BGN, 150 DKK, 150 HRK, 100 RON ou 0.00075 BTC.
• Le montant maximum du bonus pour le premier, deuxième ou troisième dépôt est de : 1500 EUR, 45000 TRY, 2250 CAD, 2250 NZD, 2250 AUD, 37500 CZK, 30000 ZAR, 3000 BGN, 15000 DKK, 15000 HRK, 7500 RON, 15000 NOK, 600000 HUF, 1500 CHF, 17.41202 LTC ou 0.01622793 BTC.
• Les tours gratuits peuvent être utilisés sur Gates of Olympus ou sur certains jeux alternatifs, notamment Aztec Magic, Aztec Magic Deluxe, Johnny Cash, Platinum Lightning et Platinum Lightning Deluxe de BGaming.
• Après le premier dépôt, le joueur reçoit 50 tours gratuits par jour pendant les cinq jours suivants.
• La période d’activation des tours gratuits est de 3 jours. Leur durée d’utilisation et la durée des gains issus de ces tours sont de 7 jours.
• Les conditions de mise s’appliquent au bonus et doivent être remplies avant tout retrait.
• Le gain maximum issu des tours gratuits liés au premier, deuxième ou troisième dépôt est de : 50 EUR, 920 TRY, 70 CAD, 75 NZD, 80 AUD, 1300 CZK, 860 ZAR, 100 BGN, 370 DKK, 375 HRK, 245 RON, 500 NOK, 18970 HUF, 50 CHF, 0.270 LTC ou 0.0019 BTC.
• Le gain maximum issu des tours gratuits d’inscription est soumis aux mêmes plafonds.
• Tous les bonus du pack de bienvenue sont valables 7 jours et sont crédités automatiquement, sans code promotionnel. Si un code promotionnel est utilisé pour un bonus du pack de bienvenue, celui-ci peut ne pas être attribué.

5. Conditions du pack de bienvenue sportsbook

5.1. Éligibilité et portée de la promotion

Cette promotion est réservée aux nouveaux joueurs qui créent un compte. Le pack de bienvenue comprend trois bonus de dépôt consécutifs, appliqués au premier, deuxième et troisième dépôt. Chaque bonus dépend du palier correspondant au montant déposé.

5.2. Structure des bonus

Premier dépôt

Palier	Bonus sportsbook	Free bet
Palier 1	100% jusqu’à 1 500 EUR	5% jusqu’à 100 EUR
Palier 2	120% jusqu’à 1 500 EUR	10% jusqu’à 100 EUR
Palier 3	150% jusqu’à 1 500 EUR	10% jusqu’à 100 EUR

Deuxième dépôt

Palier	Bonus sportsbook	Free bet
Palier 1	55% jusqu’à 1 500 EUR	10% jusqu’à 100 EUR
Palier 2	65% jusqu’à 1 500 EUR	15% jusqu’à 100 EUR
Palier 3	75% jusqu’à 1 500 EUR	15% jusqu’à 100 EUR

Troisième dépôt

Palier	Bonus sportsbook	Free bet
Palier 1	100% jusqu’à 1 500 EUR	15% jusqu’à 100 EUR
Palier 2	125% jusqu’à 1 500 EUR	15% jusqu’à 100 EUR
Palier 3	150% jusqu’à 1 500 EUR	20% jusqu’à 100 EUR

5.3. Limites de dépôt et montants équivalents

Les montants maximums des bonus sont ceux indiqués dans les tableaux ci-dessus. Les équivalents de devise des montants principaux sont les suivants :

• 100 EUR = 15 000 JPY, 150 CAD, 150 AUD, 300 BGN, 100 000 CLP, 2 500 CZK, 1 000 DKK, 500 BRL, 40 000 HUF, 100 GBP, 1 000 NOK, 2 500 PEN, 2 500 PLN, 2 500 RON, 5 000 SEK, 438.68 TRX, 3 000 TRY, 4 000 UAH, 100 USD ou 2 000 ZAR.
• 1 500 EUR = 225 000 JPY, 2 250 CAD, 2 250 AUD, 4 500 BGN, 1 500 000 CLP, 37 500 CZK, 15 000 DKK, 7 500 BRL, 600 000 HUF, 1 500 GBP, 15 000 NOK, 37 500 PEN, 37 500 PLN, 37 500 RON, 75 000 SEK, 6 580.2 TRX, 45 000 TRY, 60 000 UAH, 1 500 USD ou 30 000 ZAR.

5.4. Activation et conditions de mise

• Le joueur doit sélectionner le bonus correspondant avant d’effectuer le dépôt admissible.
• Chaque bonus doit être misé 5 fois sur des paris sportifs avant tout retrait.
• Seuls les paris combinés comprenant au moins 3 événements sont pris en compte.
• Chaque événement du combiné doit avoir une cote minimale de 1.40.
• Les conditions de mise doivent être remplies dans les 14 jours suivant la réception du bonus.

5.5. Règles applicables aux fonds bonus

• Les paris placés avec des fonds bonus doivent être réglés avant que le solde puisse être transféré en argent réel.
• Les paris annulés ou encaissés à l’avance ne contribuent pas aux conditions de mise.
• Les fonds bonus inutilisés et les gains associés sont annulés à l’expiration du bonus.
• Si le solde réel est insuffisant pendant qu’un bonus est actif, le pari peut être placé avec le solde bonus.
• Si la mise dépasse le solde bonus disponible, la différence peut être prélevée sur le solde réel, tandis que les gains sont crédités au solde bonus.

5.6. Conditions générales

Cette promotion est soumise aux conditions générales applicables. La Société se réserve le droit de modifier, suspendre ou annuler la promotion à tout moment. Les règles relatives aux paris s’appliquent également.

6. Tours gratuits de fidélité

• Le montant maximum pouvant être retiré à partir de fonds liés à un bonus sans dépôt ou à des tours gratuits est de : 50 EUR, 920 TRY, 70 CAD, 75 NZD, 80 AUD, 1300 CZK, 860 ZAR, 100 BGN, 370 DKK, 375 HRK, 245 RON, 500 NOK, 18970 HUF, 50 CHF, 0.268 LTC ou 0.0019 BTC.
• Cette limite maximale de gain continue de s’appliquer même après l’accomplissement des conditions de mise.

7. Bonus High Roller

• Pour recevoir le bonus High Roller, le dépôt minimum doit être de : 300 EUR / 450 AUD / 600 BGN / 450 CAD / 300 CHF / 300000 CLP / 7500 CZK / 3000 DKK / 3000 HRK / 120000 HUF / 3000 NOK / 450 NZD / 1500 PEN / 1500 RON / 3000 SEK / 9000 TRY / 6000 ZAR / 1500 PLN / 1500 BRL / 6000 MXN / 300 GBP / 5.29758 LTC / 0.00574015 BTC.
• Le montant maximum du bonus High Roller est de : 500 EUR / 750 AUD / 1000 BGN / 750 CAD / 500 CHF / 500000 CLP / 12500 CZK / 5000 DKK / 5000 HRK / 200000 HUF / 5000 NOK / 750 NZD / 2500 PEN / 2500 RON / 5000 SEK / 15000 TRY / 10000 ZAR / 2500 PLN / 2500 BRL / 10000 MXN / 500 GBP / 8.82930 LTC / 0.00956692 BTC.
• Le bonus doit être misé 40 fois. Il est disponible tous les 30 jours pour les joueurs ayant déjà utilisé tous les bonus du pack de bienvenue.
• Les limites de retrait hebdomadaires et mensuelles ne se réinitialisent pas au début d’une nouvelle semaine ou d’un nouveau mois, mais respectivement tous les 7 ou 30 jours.
• Ce bonus n’est pas disponible pour les joueurs finlandais.

8. Bonus Reload

• La promotion est disponible pour les joueurs ayant effectué au moins 3 dépôts.
• Pour participer, le joueur doit activer le code bonus et effectuer le dépôt minimum indiqué sur la carte promotionnelle dans la section des promotions.
• Le pari sans risque est disponible une seule fois par joueur pendant la période promotionnelle.
• La promotion est valable chaque dimanche de 00:00 à 23:59 UTC.

8.1. Conditions du bonus

• Condition de mise : x5.
• Cote minimale des paris combinés : 2.74.
• Nombre minimum d’événements dans un pari combiné : 3.
• Cote minimale de chaque événement : 1.40.
• Le bonus reçu est valable 7 jours.

9. Cashback sportif hebdomadaire

9.1. Paris éligibles

• Montant minimum de mise : 10 EUR.
• Types de paris admissibles : simple ou multiple.
• Le cashback est attribué après le règlement des paris.
• Le cashback est calculé sur la base de la perte nette et du montant total des dépôts de la semaine précédente. Si le total des dépôts est inférieur à la perte nette, aucun cashback n’est attribué.
• Le cashback est actif chaque semaine du lundi à 01:00 UTC jusqu’au dimanche à 23:59 UTC.

9.2. Cashback maximum

• Rang Bronze : 6% jusqu’à 300 EUR.
• Rang Silver : 7% jusqu’à 1 000 EUR.
• Rang Gold : 8% jusqu’à 2 000 EUR.
• Rang Platinum : 10% jusqu’à 5 000 EUR.

9.3. Conditions de la récompense

• Bonus avec condition de mise x1.
• Délai de mise : 7 jours.
• Cote minimale du pari multiple : 2.74.
• Nombre minimum d’événements par pari : 3.
• Cote minimale de chaque sélection : 1.40.

10. Superstar Freebet

• La promotion est disponible pour les joueurs ayant effectué au moins 3 dépôts.
• Pour participer, le joueur doit activer le code bonus et effectuer le dépôt minimum indiqué sur la carte promotionnelle dans la section des promotions.
• La promotion est valable du 11.05.26 à 00:00 UTC au 17.05.26 à 23:59 UTC.

10.1. Conditions du freebet

• Le freebet reçu est valable 5 jours.
• Pour récupérer la valeur du freebet, le joueur doit placer des paris sur des événements sportifs.
• Cote minimale des freebets combinés : 2.75.
• Nombre minimum d’événements dans un pari combiné : 3.